神戸市立医療センター西市民病院 看護部 改善の学び
-実践者が学んだ、改善を実現できたポイントと苦悩-
今回の改善テーマである注射業務改善では、現場の納得を得るまでに多くの対話と試行錯誤が必要でした。
トップダウンではなく、スタッフが「自分たちの課題」として捉える工夫が不可欠で、そこに最も苦悩しました。外部の力を借り、迷いや不安に寄り添いながら「できるかもしれない」という空気を育て、改善が前進しました。改善活動の目的は、患者のそばで看護する時間を生み出すこと。小さな成功体験の積み重ねが改善文化を育てる鍵です。
看護部だけの取り組みにせず、院長・事務局長の後押しも心強く感じました。

（株）日本経営において東京病院組織・人事コンサルティング部門の責任者として、厚生労働省からの委託事業としてタスク・シフティング等の医師の働き方改革に関連する勤務環境改善にかかる調査研究を実施。15年以上に渡り医療機関の人事・労務・その他組織開発に関わるコンサルティングに従事し、医師の働き方改革支援コンサルティングにおいては、医師と協同した改善活動や働き方改革の意義・目的の周知等豊富な経験を有す。

病院での看護師経験に基づく、かゆい所に手が届くサポートが持ち味。「現場感覚をフルに活かす」が信条。