クリニックの評判を大きく左右する「接遇」。患者満足度の向上やリピーター獲得のためには、スタッフ全員が安定した接遇力を身につけることが不可欠です。
しかし、現場任せや個人差に頼った教育では、サービス品質の均一化やスタッフの成長スピードに限界があります。
本セミナーでは、クリニックの接遇教育を「システム化」することで、教育の効率化・標準化を実現し、組織全体の接遇力を底上げする３つのメリットを具体的な事例とともに解説します。Web受講形式なので、全国どこからでもご参加可能です。
「忙しくて教育に手が回らない」「新人スタッフの育成に悩んでいる」といった経営者・管理者の方におすすめの内容です。