・人材不足の中、限られた少ない人員でも回せるようになりたい
・現場のケアの質を保ちたい。的確に人を配置しているはずなのに、うまくいかない
・現場に業務改善をしなさいと言っても一向に進まない
・ICTを導入したのに使われていないし、現場が嫌がっているのはなぜだろう？
経営と現場とのこうしたギャップは、生産性向上への取り組みを妨げる原因にもなっています。